Le (La) titulaire du poste est responsable de la réception et la répartition des appels d’urgence, procède à l’évaluation selon le protocole établi, dirige les appels vers l’intervenant prioritaire et assure la coordination virtuelle des autres intervenants lorsqu’ils sont requis sur les lieux d’un évènement. Traite de divers dossiers de façon discrète et confidentielle et prépare différents rapports et données statistiques opérationnelles.

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