Description

Nous aimons ce que nous faisons, et nous aimons les gens avec qui nous le faisons. Au Club de Golf Fraser Edmundston, nous croyons en la création d'un milieu de travail où tout le monde se sent le bienvenu, soutenu et valorisé.

Nous soulignons l'importance de s'engager avec nos abonnés.es et nos invités.es et nous nous concentrons sur le renforcement des compétences de service inégalées.

Nous sommes toujours à la recherche de personnes ayant d'excellentes compétences interpersonnelles, un grand sentiment de fierté personnelle et le désir de fournir un service à la clientèle exceptionnel pour remplir les rôles suivants!

Nous cherchons une personne avec des connaissances de base en administration afin de bien gérer les demandes administratives, appels, clients en personne et tout autre situation qui nécessite une résolution de problème au niveau du service à la clientèle.

Le bureau est très occupé en pleine saison estivale, la personne doit être très débrouillarde, et comprendre l'importance des compétences interpersonnelles. Nous exigeons un professionalisme hors pair en tout temps et une assiduité parfaite vue la période courte du stage expérientielle.

De vous nous espérons

• La conviction que les gens sont la source d'expériences extraordinaires pour les abonnés.es et les clients.es, et le désir d'offrir un excellent service à la clientèle à nos abonnés.es et à nos invités.es, tous les jours.
• Immense fierté dans la capacité de jongler avec plusieurs tâches à la fois, une volonté d'apprendre et une ouverture à la rétroaction, au coaching et au mentorat.
• Des compétences en communication qui favorisent le travail d'équipe et la coordination tout au long de la ligne.
• Compétences et comportements professionnels: ventes et service à la clientèle, force dans le travail d'équipe, dynamisme, compétences interpersonnelles, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation
• Comportements courtois et plein de tact
• Capacité de leadership et de prise de décisions
• Rapidité d'exécution
• Tolérance au stress
• Bonne maitrise du logiciel Lightspeed
• Bilingue

Rôles et responsabilités de l'étudiant

• Préparer, saisir à l'ordinateur, réviser, corriger et relire la correspondance, les rapports, les présentations, brochures et autres documents connexes
• Ouvrir et distribuer le courrier postal et électronique et les autres documents reçus et coordonner la circulation des renseignements
• S'assurer du bon fonctionnement de l'équipement de bureau dans son ensemble
• Commander et tenir à jour l'inventaire des fournitures de bureau
• Communiquer à la directrice générale toutes les informations pertinentes qui nécessitent une attention immédiate
• Préparer les feuilles de temps, les faire approuver par la directrice générale et tenir à jour les relevés d'absence des employés.
• Coordonner certaines activités liées aux abonnements de saison.
• Accueillir les clients, déterminer le but de leur visite et les diriger vers la personne appropriée
• Répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone, en personne, par courrier et par courriels, transmettre les appels téléphoniques et les messages
• Établir et tenir à jour les systèmes manuels et / ou informatisés de classement des dossiers, documents de travail, requêtes, plaintes, politiques.
• Toutes rencontres avec un.e abonné.e et la PDG nécessitent une 2e personne. L'adjoint administratif agira comme 2e personne.

Profil recherché

• Connaissance en administration de bureau
• Étudiant à l'Université de Moncton

Salaire et nombre d'heures par semaine en moyenne

18,00$ par heure, 35 heures/semaine

Pour postuler contacter Julie Lavoie par courriel au dg@golfedmundston.com